Pièces détachées
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Fissures, déformations, corrosion avancée, jeu anormal dans les assemblages ou usure visible sont des indicateurs de remplacement nécessaire.
Utilisez de l’eau claire et un chiffon ou une brosse douce. Évitez les produits abrasifs ou corrosifs qui pourraient endommager l’aluminium ou les traitements de surface. Il est déconseillé d’utiliser des produits agressifs. Seuls des nettoyants doux sont recommandés afin de préserver les matériaux.
Tous les produits doivent subir trois types de vérifications : une vérification de mise en service (avant la première utilisation), une vérification journalière (visuelle, avant de monter dessus) et une vérification périodique approfondie. Ces contrôles doivent être consignés dans le registre de sécurité de l'entreprise.
Non, Tubesca-Comabi ne dispose pas de magasins en propre.
Nos produits sont disponibles via un réseau de distributeurs et revendeurs partenaires. Pour trouver un point de vente ou obtenir plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Store Locator.
Connectez-vous à votre espace personnel et retrouvez l’intégralité de nos notices de montage disponibles en téléchargement gratuit.
Pour encore plus de facilité, rendez-vous sur notre chaîne YouTube et visionner les vidéos de montage.
Nous vous rappelons que la notice de montage du fabricant doit être impérativement présente sur le lieu d’utilisation du produit.
Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication selon la durée indiquée dans nos catalogues.
La garantie couvre :
Sont exclus :
Aucun remboursement ou frais annexes ne sont pris en charge.
Important : la preuve d’achat (facture ou bon de livraison) doit être conservée et présentée pour toute demande de prise en charge au titre de la garantie.
Les interventions réalisées dans le cadre de la garantie n’ont pas pour effet de prolonger sa durée initiale.
La mise en œuvre de la garantie est conditionnée au retour préalable du produit ou de l’élément défectueux au Vendeur, aux frais de l’Acheteur. La prise en charge intervient uniquement après diagnostic confirmant la défectuosité.
En cas de réclamation, l’Acheteur ne peut en aucun cas différer le paiement ni procéder à une retenue sur les sommes dues.
En complément des dispositions prévues à l’article 6 des Conditions Générales de Vente, nos matériels sont garantis, conformément à nos catalogues (sauf accord spécifique), contre tout vice de fabrication ou de matière.
Elle dépend de l’usage, de l’entretien et des conditions de stockage. Un matériel bien entretenu peut durer de nombreuses années.
Il est impératif d’inspecter la pièce concernée et de la remplacer si le moindre doute sur son intégrité structurelle existe.
Nous nous engageons lors de l’arrêt de la fabrication d’une de nos références à assurer la disponibilité des pièces détachées pendant une durée équivalente à la période de garantie indiquée sur le catalogue (minimum 2 ans).
Si la pièce concernée est présente dans la composition du produit de notre catalogue, contactez votre distributeur pour en passer commande. Dans le cas contraire, consultez notre boutique en ligne en cliquant sur le lien suivant : https://boutique.tubesca-comabi.com/
*Pour les échelles, marchepieds, PIRL et échafaudages roulants, le retour du produit dans nos locaux est à la charge du client et se fait par l’intermédiaire de votre distributeur qui doit impérativement vous communiquer un n° de dossier à joindre au produit.
Le produit est à renvoyer à l’adresse suivante : SAV TUBESCA-COMABI Route de Boves 80250 Ailly-sur-Noye
Une analyse du produit sera effectuée et un devis sera établi si le produit est réparable.
Si vous ne donnez pas suite à notre devis, votre produit sera détruit sauf avis contraire de votre part. Le produit pourra vous être restitué en port dû.
*Les monte-matériaux sont à renvoyer à l’adresse suivante : SAV TUBESCA-COMABI Route de Saint Bernard 01600 Trévoux. En cas de refus du devis de réparation, nous facturerons une heure de main d’œuvre + frais de port.
Connectez-vous à votre espace personnel et retrouvez l’intégralité de nos notices de montage disponibles en téléchargement gratuit.
Pour encore plus de facilité, rendez-vous sur notre chaîne YouTube et visionner les vidéos de montage.
Nous vous rappelons que la notice de montage du fabricant doit être impérativement présente sur le lieu d’utilisation du produit.
Trouvez ici nos 506 produits disponibles.
